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Empresa · 22 oct 2026 · 6 min de lectura

Ganamos InnoMatch 2026. Este es el problema que resolvimos.

En una feria inversa, las empresas traen problemas reales y las startups compiten por resolverlos. El nuestro: una operación donde un correo tardío puede detenerlo todo.

El equipo de CIRO con organizadores y autoridades en la premiación de InnoMatch 2026, con el reconocimiento de solución ganadora
Premiación de InnoMatch 2026, 21 de octubre.

Una feria al revés

En la mayoría de los concursos de innovación, las startups llegan con su idea y buscan quién se la compre. InnoMatch 2026 lo hace al revés: las empresas traen un problema concreto de su propia operación y las startups compiten por resolverlo. Por eso se le llama feria inversa.

La impulsan la Cámara Alemana (DHK) y la Iniciativa DINAMICA II, con el apoyo de la Unión Europea, la Cooperación Alemana y KfW, y del BCIE, que fue el anfitrión de la premiación. La Feria de Innovación Verde y Digital reunió a cerca de 80 participantes: empresas con retos de transformación digital y sostenibilidad, startups, instituciones y aliados.

El formato tiene una ventaja que pocas convocatorias tienen: cada propuesta se mide contra un problema real, con sus datos, sus horarios y su gente. No gana la idea más llamativa. Gana la que mejor resuelve.

FERIA TRADICIONAL Startup con su idea presenta Empresa: ¿le sirve? FERIA INVERSA Las empresas traen el problema. Las startups compiten. RETOReabastecera tiempoRETOUn sistema,no cincoRETOLo crítico,a tiempo STARTUPS Match: el reto encuentra solución
Una feria inversa: las empresas traen el reto, las startups proponen y una solución encaja.

Los desafíos

Las empresas trajeron problemas de su día a día, de sectores como energía, comercio, logística y tecnología: evaluar mejor a sus clientes, unificar sistemas que no se hablan, reabastecer a tiempo, poner la IA a trabajar sobre sus propios datos y llevar la operación sin que se pierda nada crítico.

En CIRO enviamos propuestas para cinco desafíos. Una de ellas resultó ganadora: la del reto de una empresa cuya operación entera vive en el correo electrónico.

Una sola bandeja para todo

Imagina una operación que funciona las 24 horas. Aduanas, transporte, proveedores, hospedaje, alimentación y seguimiento de envíos escriben a la misma bandeja. Los correos se atienden en orden de llegada, y lo crítico se descubre recién cuando alguien lo abre.

Uno de cada cuatro correos llega fuera del horario de oficina. Un documento pendiente puede pasar inadvertido, una respuesta tardía puede detener la operación y el equipo revisa todo a mano, de día y de noche. Nadie sabe con certeza qué quedó sin atender.

El reto era claro: que lo crítico llegue siempre a tiempo, sin pedirle a las personas que lean más.

Bandeja compartida Por llegada Ordenada por CIRO 15:10TransporteRuta confirmadaInformativo16:45ProveedorPromoción del mesNo deseado17:20HospedajeCambio de reservaImportante02:41AduanasFalta un documentoCrítico08:05AlimentaciónPedido de mañanaImportante09:30SeguimientoEnvío en tránsitoInformativo TEAMS · ALERTA CRÍTICA Aduanas, 02:41 → persona de turno
Antes, todo esperaba su turno. Con CIRO, el correo crítico de las 02:41 pasa primero y llega a la persona de turno.

Por qué importa más allá de una empresa

Las personas ya usan IA: según el informe AI Diffusion de Microsoft, una de cada cinco personas de 15 a 64 años en el país usa IA generativa, por encima del promedio mundial. En las empresas la historia cambia. Según la CEPAL, apenas el 5,9 % de las empresas del país ha adoptado IA, frente al 20 % en la Unión Europea y el 26 % en Alemania.

América Latina recibe el 1,12 % de la inversión mundial en IA, aunque genera el 6,6 % del PIB del mundo. Espacios como InnoMatch acortan esa distancia por el lado más práctico: ponen a las empresas y a quienes construyen tecnología a trabajar sobre el mismo problema.

Personas que usan IA generativade 15 a 64 años, junio de 2026

Estados Unidos33,0 %
Alemania32,3 %
Costa Rica29,7 %
México21,4 %
El Salvador20,1 %
Promedio mundial18,8 %

Empresas que usan IAporcentaje de empresas, 2025

Alemania26 %
Unión Europea20 %
El Salvador5,9 %

Fuentes: Microsoft AI Economy Institute, Global AI Diffusion T2 2026 (personas); CEPAL 2026, datos de 2025 (empresas en El Salvador); Eurostat 2025, empresas de 10 o más empleados (Alemania y la UE).

Las personas adoptan la IA más rápido que las empresas.

La solución: IA con criterio humano

Nuestra propuesta une dos fuerzas. La inteligencia artificial lee todo, a cualquier hora. Las personas ponen el criterio y toman las decisiones. Funciona en cuatro pasos.

El equipo enseña. En un Taller de criterios, la empresa define con sus palabras qué es crítico, qué es importante y qué puede esperar. CIRO lee y clasifica cada correo, en segundos, en cuatro niveles: crítico, importante, informativo o no deseado. CIRO alerta lo crítico. El aviso llega a Microsoft Teams, a la persona de turno, de día o de noche. La persona decide. Resuelve el caso, y cada corrección afina el criterio de CIRO.

IA CON CRITERIO HUMANO PERSONAEl equipo enseñaDefine qué es críticoIA · CIROLee y clasifica4 niveles, en segundosIA · CIROAlerta lo críticoA la persona de turnoPERSONALa persona decideCada corrección afina
IA con criterio humano: un ciclo que mejora con cada decisión.

La IA lee cada correo. Las personas deciden lo importante.

Del taller a la operación en vivo

El piloto avanza en tres etapas, para que la confianza se gane con datos: primero el Taller de criterios; después una prueba a ciegas con más de 200 correos reales, donde comparamos la clasificación de CIRO con la del equipo; y al final la operación en vivo, con metas medidas.

En lugar de revisar todo, el equipo pasa a decidir lo importante.

  1. 1
    Taller de criteriosEl equipo define el criterio con sus palabras.
  2. 2
    Prueba a ciegasMás de 200 correos reales: la clasificación de CIRO frente a la del equipo.
  3. 3
    En vivoCon metas medidas por área y persona.
15 minpara que lo crítico llegue a la persona de turno
95 %de los correos críticos detectados
~100jornadas al año de vuelta para el equipo

Metas propuestas del piloto. Jornadas: estimación de CIRO con base en el Work Trend Index 2025.

El camino del piloto y sus metas.

La noche de la premiación

El 21 de octubre, en las oficinas del BCIE, recibimos el reconocimiento como solución ganadora, frente a representantes de la Embajada de Alemania, la Unión Europea, el BCIE y la Cámara Alemana.

Somos una startup salvadoreña construyendo IA para LATAM, y este reconocimiento nos impulsa. Gracias al BCIE, a la Cámara Alemana, a la Embajada de Alemania, a la Unión Europea, a la Cooperación Alemana, a KfW y a la Iniciativa DINAMICA II por crear espacios donde la innovación empieza por un problema real. Y gracias a la empresa que nos confió su reto.

Esto recién empieza. Lanzamiento de CIRO: 4 de noviembre.

Víctor Amaya y Gloria Polío, de CIRO, con el reconocimiento de InnoMatch 2026Víctor Amaya presenta la solución de CIRO en la premiación de InnoMatch 2026Víctor Amaya con el reconocimiento de solución ganadora

Puntos clave

  • En una feria inversa, las empresas traen el problema y las startups compiten por resolverlo.
  • Ganamos con un reto real: que lo crítico de una bandeja compartida llegue a tiempo.
  • La IA lee cada correo; las personas definen el criterio y deciden.
  • El piloto gana confianza con datos: taller, prueba a ciegas y operación en vivo.
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